Die Kundenbilanz der Wasserwirtschaft
Die Kundenbilanz der Wasserwirtschaft ist ein Instrument, mit dem die Transparenz über Preise bzw. Gebühren und Leistungen der Wasserwirtschaft gegenüber Kunden und Politik gesteigert wird. In einer systematischen Methodik wird aufgezeigt, welche Auswirkungen strukturelle Rahmenbedingungen, Leistungs- und Qualitätsmerkmale sowie kalkulatorische Ansätze auf die Ausgaben der Verbraucher haben.
InfrastrukturRecht, Sonderausgabe Kommunales Infrastruktur-Management, Nov. 2011